شروط استخدام الموقع
الأحكام العامة
تعتبر الشروط والأحكام لاستخدام موقع 12storeez.store (لمشار إليها فيما يلي باسم - القواعد) عرضًا رسميًا وعامًا غير قابل للإلغاء من قبل PATTERN FZE ( المشار إليه فيما يلي باسم - الشركة، المشغل) لعقد اتفاق مع أي مستخدم للإنترنت (المشار إليه فيما يلي باسم - المستخدم) الذي يتصفح موقع 12storeez.store (المشار
إليه فيما يلي باسم الموقع) بشأن استخدام الموقع.
عند تقديم المستخدم لبياناته الشخصية للشركة من خلال النماذج المتوفرة على موقع 12storeez.store تعتبر موافقة منه على هذه القواعد ، بما في ذلك البنود المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية.
تلتزم الشركة والمستخدم بالقواعد ابتداءً من لحظة تسجيل المستخدم على الموقع أو تقديمه لبياناته الشخصية عبر نموذج آخر. من هذه اللحظة، يصبح اتباع بنود القواعد إلزاميًا وضروريًا لاستخدام محتويات و خدمات الموقع.
تُعتبر هذه القواعد سارية المفعول اعتبارًا من لحظة نشرها على الموقع، وتنطبق على جميع المعلومات المنشورة على موقع الإنترنت. في حال اختلاف المستخدم مع القواعد، يجب عليه التوقف عن استخدام الموقع.
تحتفظ الشركة بحق تغيير هذه القواعد من جانب واحد. تصبح النسخة الجديدة من القواعد سارية المفعول فور نشرها على هذا الموقع، ما لم ينص الإصدار الجديد من القواعد على خلاف ذلك. يتعهد مستخدم الموقع بمتابعة هذه التغييرات بشكل مستقل واتخاذ قرار بشأن إمكانية الاستمرار في استخدام الموقع. إذا اختلف المستخدم مع التغييرات التي تم إجراؤها على القواعد، يجب عليه التوقف عن استخدام الموقع.
تحتفظ الشركة بحق إبلاغ المستخدمين بأي تغييرات تتعلق بشروط معالجة البيانات الشخصية لهم، كما هو مُحدد في قسم "البيانات الشخصية" من هذه القواعد.
الشروط و المصطلحات
الموافقة – هو إجراء يتيح للمستخدم أداء مهام معينة على الموقع، مع التحقق من صحة حقوق المستخدم عند محاولة تنفيذ هذه المهام و نتيجة لذلك يتم تخصيص رقم تعريف خاص للمستخدم وإنشاء حساب شخصي يرتبط برقم الهاتف \ البريد الإلكتروني.
الحساب الشخصي – هي المساحة الخاصة بالمستخدم على الموقع. بعد اكتمال إجراءات التسجيل/الموافقة بنجاح، يستطيع المستخدم الدخول إلى حسابه الشخصي.
الشركة / المشغل– شركة PATTERN FZE ، مسجلة وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، برقم ترخيص تجاري 39661579 وتاريخ 27 فبراير 2023، العنوان: مبنى رقم LB190205WS15، منطقة جبل علي الحرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة. دولة الإمارات العربية المتحدة محل إقامتنا.
البيانات الشخصية – أي معلومات تتعلق بمستخدم محدد بشكل مباشر أو غير مباشر - سواء كان الزائر للموقع أو المستخدم (اللذان يُشار إليهما بأصحاب البيانات الشخصية) - والتي يُقدمها الزائر للموقع / المستخدم بشكلٍ ذاتيٍ أثناء استخدامه للموقع، بالإضافة إلى المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا أثناء استخدام الموقع.
زائر الموقع – شخص قام بزيارة موقع 12storeez.store ولا يريد القيام بطلب أو شراء.
المستخدم – شخص قام بزيارة موقع الشركة ويرغب في تقديم طلب أو شراء على الموقع الاكتروني 12 STOREEZ عبر الإنترنت.
الموقع – هو المحتوى الذي يتضمن صفحات الإنترنت الموجودة على: 12storeez.store، والتي يستخدمها مستخدم الموقع وفقًا لهذه القواعد.
الأطراف – 12STOREEZ والمستخدم / زائر الموقع.
موضوع الاتفاقية
تتعهد الشركة بتوفير إمكانية الدخول لخدمات الموقع للمستخدمين، و يتعهد المستخدم بتقديم بياناته الشخصية للشركة وفقًا للشروط المحددة في قسم "البيانات الشخصية".
حقوق والتزامات الأطراف
يتم استخدام الموقع وفقًا لهذه القواعد.
عند استخدام الموقع، يجب على الأطراف الالتزام لأحكام القانون الساري حاليا
(والذي يشمل أيضًا المرسوم الاتحادي - القانون رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية)، هذه القواعد و المستندات الأخرى التابعة للشركة المنشورة على الموقع. و في الوقت نفسه، تنطبق أحكام لائحة الحماية العامة للبيانات الشخصية (GDPR) على معالجة البيانات الشخصية لمواطني الاتحاد الأوروبي أيضًا .
الأطراف لا يمكنهم استخدام المعلومات التي تم استلامها، بما في ذلك التي على الموقع الالكتروني بطريقة قد تنتهك حقوق ومصالح الأطراف والأشخاص الآخرين.
جميع المواد والمعلومات المنشورة على الموقع هي ملك للشركة ومحمية بحقوق النشر. يحق للمستخدم استخدام المواد والمعلومات المنشورة على الموقع لأغراض شخصية فقط ، مع الالتزام بأحكام هذه القواعد. يُمنع استخدام أي من محتويات الموقع لأغراض غير شخصية أو تجارية.
تسجيل الدخول على الموقع
يستطيع المستخدم الحصول على خدمات الموقع من خلال التسجيل، انه اختياري ومجاني.
عند التسجيل في الموقع، يجب على المستخدم تقديم البيانات المطلوبة بالشكل المناسب. يتم تسجيل حساب واحد فقط لكل مستخدم، وذلك باستخدام بريد إلكتروني أو رقم هاتف محدد، ولا يُسمح بالتسجيل مرة أخرى باستخدام نفس البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تم استخدامه في التسجيل الأول.
المستخدم لديه الحق في تغيير بيانات الدخول في حسابه الشخصي على الموقع، أو بالطريقة المشار إليها على الموقع عند الضرورة. ولا تقوم الشركة بتغيير أو تعديل معلومات التسجيل للمستخدم دون موافقته.
بعد إكمال عملية التسجيل على الموقع، يتم تعيين اسم مستخدم (تسجيل الدخول) وكلمة مرور. تسجيل الدخول وكلمة المرور هما كالتالي:
- عند التسجيل على الموقع باستخدام البريد الإلكتروني، يكون تسجيل الدخول هو البريد الإلكتروني الذي استخدمه المستخدم أثناء العملية، وتكون كلمة المرور من اختيار المستخدم بشكل مستقل.
أثناء عملية التسجيل، يوافق المستخدم على استلام خدمة رسائل عبر البريد الإلكتروني المُحدد أثناء التسجيل و/أو عبر خدمة الرسائل القصيرة و/أو إشعارات فورية و/أو عن طريق الاتصال برقم الهاتف المُحدد من قبل المستخدم خلال عملية التسجيل.
المستخدم المسجّل ملزم بضمان سلامة بيانات الدخول وعدم الكشف عنها لأي طرف ثالث. ولا يحق للمستخدم المسجّل نقل بيانات الدخول لأي طرف ثالث، كما أنه غير مسموح له مباشرةً أو غير مباشرةً بالسماح لأي طرف ثالث باستخدام بيانات الدخول للتسجيل على الموقع، ما لم يكن هؤلاء الأشخاص يمثلون المستخدم المسجّل أو تم تزويدهم بهذه البيانات وفقًا لاتفاقيات ذات الصلة مع المستخدم المسجّل.
أي إجراء يتم من الحساب الشخصي للمستخدم باستخدام بيانات الدخول يُعتبر إجراءً قام به المستخدم المسجل بنفسه أو بواسطة شخص مسموح له و لديه الحقوق للدخول، وفي هذه الحالة يلتزم المستخدم بتحمل المسؤولية تجاه هذه الإجراءات بما في ذلك المسؤولية عن انتهاك القواعد. يجب على المستخدم المسجّل تغيير بيانات الدخول إذا كان لديه أسباب للاعتقاد بأن البيانات قد تم الكشف عنها، أو تم استخدامها من قبل طرف ثالث غير مسموح له ، أو بناءً على الطلب من الشركة.
الترخيص الخاص بالمستخدم
للتسجيل على الموقع و/أو الدخول إلى الحساب الشخصي، يجب على المستخدم إتمام إجراءات الترخيص باستخدام البريد الإلكتروني. الأشخاص القصّر/تحت سن الثامنة عشرة الذين يستخدمون الموقع لا يحق لهم التسجيل كمستخدمين على الموقع ولا يجوز لهم إجراء معاملات أو استخدام الموقع.
للمستخدم أيضًا الحق في الدخول إلى الحساب الشخصي عن طريق إدخال اسم المستخدم (عنوان البريد الإلكتروني) وكلمة
المرور المُسجَّلة في الحساب.
المسؤولية
الشركة غير مسؤولة عن معلومات غير موثوقة، وغير دقيقة أوغير صحيحة قام المستخدم بإدخالها على الموقع.
الشركة لا تضمن الاتاحة المستمرة للموقع عدم وجود أخطاء في عمله. وتحتفظ الشركة بالحق في تقييد أو تعليق أو إغلاق إمكانية الدخول إلى الموقع أو أحد أقسامه في أي وقت دون إخطار للمستخدمين. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية تجاه المستخدمين فيما يتعلق بتقييد و تعليق أو إغلاق إمكانية الدخول إلى الموقع أو أحد أقسامه.
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع ومواد تنتمي إلى أطراف ثالثة. الشركة غير مسؤولة عن أي معلومات نشرت على مواقع الانترنت لأطراف ثالثة التي يصل إليها المستخدم من خلال الموقع.
تجمع الشركة وخدمات الإنترنت من الأطراف الثالثة بيانات إحصائية حول زيارات الموقع، بهدف تحليل اهتمامات زبائنها الحاليين والمحتملين بشكل غير شخصي. تكون البيانات المجمعة في هذه الحالة مجهولة و معممة، وبالتالي لا تسمح بتتبعها إلى أي مستخدم محدد أو معرف.
يتم جمع البيانات من خلال آليات الموقع نفسه وخدمات الإنترنت من الأطراف الثالثة تتضمن، ولكن لا تقتصر على:
- Google Analytics — يتم إدارة عمل الخدمة وفقًا لشروط الاستخدام؛
- Yandex Metrika — يتم إدارة عمل الخدمة وفقًا لشروط الاستخدام؛
- Google Tag Manager — يتم إدارة عمل الخدمة وفقًا لشروط الاستخدام؛
- Google AdSense — يتم إدارة عمل الخدمة وفقًا لشروط الاستخدام؛
- Google DV 360 — يتم إدارة عمل الخدمة وفقًا لشروط الاستخدام؛
- AppNexus — يتم إدارة عمل الخدمة وفقًا لشروط الاستخدام؛
- Pixel Facebook — يتم إدارة عمل الخدمة وفقًا لشروط الاستخدام؛
- Appsflyer — يتم إدارة عمل الخدمة وفقًا لشروط الاستخدام؛
- Criteo — يتم إدارة عمل الخدمة وفقًا لشروط الاستخدام؛
- RTB — يتم إدارة عمل الخدمة وفقًا لشروط الاستخدام؛
- MyTarget|VK Ads — يتم إدارة عمل الخدمة وفقًا لشروط الاستخدام؛
- Facebook — يتم إدارة عمل الخدمة وفقًا لشروط الاستخدام؛
البيانات الشخصية
أساس معالجة البيانات الشخصية هو قبول المستخدم لهذه القواعد.
معالجة البيانات الشخصية في هذه القواعد تعني أي إجراء (عملية) أو مجموعة من الإجراءات (العمليات) المنفذة بالبيانات الشخصية، سواء بالاستخدام أو بدون استخدام الأدوات الآلية، بما في ذلك الجمع والتسجيل والتنظيم والتخزين والتوضيح (التحديث، التعديل) والاستخراج والاستخدام والنقل (التوفير، إمكانية الدخول بما في ذلك النقل عبر الحدود، إذا استلزم الأمر ذلك في إطار تنفيذ الالتزامات)، والحجب، والحذف، والتدمير الجزئي، وتدمير بيانات المستخدم الشخصية.
جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم المباشر والمعلومات الشخصية لن يتم تخزينها، بيعها، مشاركتها، تأجيرها لأي أطراف ثالثة. لن تقوم Pattern FZE بتزويد أي تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم للأطراف الثالثة. تتخذ شركة Pattern FZE الخطوات المناسبة لضمان خصوصية وأمان البيانات، بما في ذلك من خلال استخدام أساليب مختلفة للأجهزة والبرمجيات. ومع ذلك، لا يمكن لـ (12storeez.store) ضمان أمان أي معلومات تُكشف عبر الإنترنت. لا تتحمل Pattern FZE مسؤولية سياسات الخصوصية للمواقع التي ترتبط بها. إذا قمت بتقديم أي معلومات للأطراف الثالثة، فقد تنطبق قواعد مختلفة بشأن جمع واستخدام معلوماتك الشخصية. يجب عليك الاتصال بهم مباشرة إذا كان لديك أي استفسارات حول استخدام المعلومات التي يجمعونها.
الشركة هي المشغل للبيانات الشخصية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للمستخدمين وعند معالجتها تسترشد
بمتطلبات القانون المعمول به وتتوافق مع المبادئ والقواعد المنصوص عليها في القانون المعمول به.
قبول المستخدم لشروط هذه القواعد و الموافقة عليها هو أساس المعالجة من قبل المشغل وكذلك الأشخاص
المصرح لهم من قبله للبيانات الشخصية كمستخدم / زائر الموقع والتي تعتبر ضرورية من أجل:
- عقد هذه الاتفاقية مع مستخدمي / زوار الموقع بشأن استخدام الموقع وزيادة الوفاء بالالتزامات بموجبها؛
- الاتصالات بما في ذلك تلقي ومعالجة طلبات أو استفسارات المستخدمين، ومراقبة جودة تفاعل المعلومات؛
- دراسات مدى رضا المستخدمين عن الموقع؛
- تحليل أفعال المستخدمين على الموقع (بما في ذلك تحديد الموقع) وعمل الموقع؛
- تخزين البيانات الشخصية و وسائلها وفقًا للوائح المحلية للمشغل؛
- تنفيذ أنشطة تجارية - توفير إمكانية الدخول إلى الموقع ( موارد تكنولوجيا المعلومات وبرمجيات التطبيق للمشغل) وتقديم الدعم الفني لاستخدامه، ومراقبة وضبط استخدام الموقع وضمان أمان المعلومات.
- تنظيم وإقامة الفعاليات لزيادة الوعي والولاء لعلامة 12 STOREEZ، بما في ذلك العروض الترويجية وبرامج الولاء، بمشاركة المستخدمين.
- تنفيذ وأداء الوظائف، الصلاحيات والالتزامات من قبل المشغل، والتي تنص عليها التشريعات السارية على المشغل.
للأغراض المحددة في البند 8.4 من هذه القواعد يحق للمشغل معالجة البيانات الشخصية للمستخدم:
معالجة البيانات الشخصية باستخدام أدوات التشغيل الآلي، بما في ذلك في شبكات المعلومات والاتصالات، أو بدون استخدام هذه الأدوات، وفقًا لأغراض المعالجة؛
—تكليف معالجة البيانات الشخصية للأطراف الثالثة التالية:
Shopify International Ltd., 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings Haddington Road Dublin 4, D04 XN32 Ireland لإرسال خدمات الرسائل كجزء من التزامات المشغل وفقًا لهذا الاتفاق.
Mindbox.Cloud B.V, Joop Geesinkweg 901, office 1.01,1114 AB Amsterdam, the Netherlands لإرسال خدمات التسويق كجزء من التزامات المشغل وفقًا لهذا الاتفاق
— نقل البيانات الشخصية (توفيرها، والوصول إليها، ونقلها عبر الحدود) إلى الأطراف الثالثة، التي قد يتم الكشف فيها عن بيانات المستخدم الشخصية، لتنفيذ و/أو توفير الخدمات التقنية والتنظيمية كجزء من الوفاء بالتزامات هذا الاتفاق.
لأغراض محددة في البند 8.4 من هذه القواعد، يحق للمشغل معالجة البيانات التالية عن المستخدم:
معلومات عن الاسم؛ مكان الإقامة؛ معلومات عن وسائل الاتصال؛ تاريخ الميلاد؛ الحالة الاجتماعية؛ معلومات عن العلاقات التعاقدية؛ معلومات عن تقييم منتجات/خدمات المشغل؛ معلومات للمصداقية /لإثبات الشخصية؛ معلومات حول المستخدمين التي توفرها خدمات تحليل الإنترنت، بالإضافة إلى معلومات أخرى التي أصبحت معروفة للمشغل عندما قام المستخدم بالطلب على الموقع.
بقبول القواعد، يؤكد المستخدم حق المشغل في:
- معالجة البيانات الشخصية من خلال المعالجة الجزئية الأوتوماتيكية (المختلطة) و/أو غير أوتوماتيكية.
- نقل (توفير، إمكانية الدخول) البيانات الشخصية إلى الأطراف الثالثة بتقديم خدمات و/أو بانجاز عمل، لأغراض محددة في أراضي الدول التي لا توفر حماية كافية لحقوق أصحاب البيانات الشخصية، وفقًا لمتطلبات القانون الساري.
- طلب معالجة البيانات الشخصية للأغراض المنصوص عليها في الفقرة 8.4 من هذه القواعد.
يتعهد المشغل، بالإضافة إلى الأطراف الثالثة التي تعمل نيابة عنه، باتباع القواعد التالية وتقديم الضمانات الآتية للمستخدم فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية:
- ضمان معالجة البيانات الشخصية بما يتوافق مع جميع المتطلبات القانونية السارية في مجال حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك تطبيق مبادئ ومتطلبات والتزامات مشغل البيانات الشخصية التي ينص عليها القانون.
- في حالة أن المشغل من أجل تحقيق التزاماته تجاه المستخدم، يضطر لنقل أو الكشف عن بياناته الشخصية لأطراف ثالثة، بما في ذلك السلطات العامة، يتعين عليه القيام بهذه الإجراءات وفقاً لمتطلبات القانون.
- المشغل مسؤول عن حماية وتأمين سرية البيانات الشخصية للمستخدمين أثناء معالجتها وفقًا لمتطلبات القانون.
سيتم معالجة البيانات الشخصية لتحقيق الأهداف المذكورة أعلاه، أو خلال فترة صلاحية الاتفاق لمدة 3 (ثلاث) سنوات بعد انتهائه.
عند تحقيق أهداف المعالجة أو في حالة عدم الحاجة إلى تحقيقها، تخضع بيانات المستخدمين الشخصية المعالجة للتدمير، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. يلتزم المشغل باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان تدمير بيانات الشخصية للمستخدمين، بما في ذلك من قبل الأطراف الثالثة التي تعمل نيابة عنه. ويحق للمشغل إرسال معلومات ذات طابع إعلاني إلى المستخدم عبر البريد الإلكتروني و/أو الهاتف المحمول فقط في حالة موافقة صريحة من قبل المستخدم عن طريق تحديد خانة "أوافق" على الموقع.
المستخدم له الحق في إلغاء الاشتراك من هذه الرسائل في أي وقت عن طريق الاتصال بعنوان المشغل أو من خلال البريد الإلكتروني التالي: friends@12storeez.com.
المستخدم له الحق في إرسال طلب إلى المشغل للحصول على معلومات بخصوص معالجة بياناته الشخصية، سواء بشكل طلب مكتوب و مرسل عبر البريد المسجل إلى العنوان الخاص بالشركة، أو بالتوقيع الإلكتروني من خلال البريد الإلكتروني التالي: friends@12storeez.com.
للحصول على مزيد من المعلومات حول طريقة الشركة لمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين ، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
تسوية النزاعات والقانون المعمول به
في حالة وجود أي نزاعات أو خلافات تتعلق بتنفيذ هذه القواعد، ستبذل الأطراف كل جهدها لحلها عن طريق المفاوضات بينهما. وإذا لم يتم حل النزاعات من خلال المفاوضات، سيتم التعامل معها وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في القانون الساري.
جميع النزاعات المتعلقة بتنفيذ القواعد بطريقة غير صحيحة بما في ذلك القواعد المتعلقة بانتهاك المستخدم لحقوق الأطراف الثالثة، والتي لم يتم حلها خارج المحكمة، يتم التنظيم لها في المحكمة الموجودة في موقع الشركة.
البنود النهائية
أصحاب جميع حقوق الطبع والتي تم نشرها على الموقع، بما في ذلك التصميمات، النصوص، الصور، الفيديو هم ملك للشركة وشركاؤها.
قد يكون الموقع والخدمات المقدمة غير متاحين مؤقتًا، جزئيًا أو كليًا بسبب أعمال الصيانة أو لأسباب تقنية أخرى. قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع والشروط والأحكام بين الحين والآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك، نشجع الزوار على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر ليكونوا على علم بالتحديثات على الموقع. ستكون التعديلات فعّالة في اليوم الذي يتم فيه نشرها.
إذا كنت ترغب في طرح أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو إذا كان لديك أي تعليقات أو شكاوى حول موقعنا، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: friends@12storeez.com.
بيانات الاتصال للشخص المسؤول عن تنظيم معالجة البيانات الشخصية: PATTERN FZE، المُسجلة وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، برقم ترخيص العمل رقم 39661579 وتاريخ 27 فبراير 2023، العنوان: مبنى رقم LB190205WS15، منطقة جبل علي الحرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة.