سياسة الخصوصية

اقتراح

القواعد (الشروط) لشراء البضائع في متجر 12storeez.store عبر الإنترنت

تنشر شركة 12STOREEZ، المشار إليها فيما يلي باسم "البائع"، هذه القواعد (الشروط) لشراء البضائع عن بُعد على موقع الويب لمتجر 12STOREEZ عبر الإنترنت الموجود على اسم النطاق https://12storeez.store.

هذا العرض وفقًا للمادة 131 من قانون المعاملات المدنية لدولة الإمارات العربية المتحدة هو عرض الإيجاب والقبول (يشار إليه فيما يلي باسم عرض الإيجاب والقبول) والتسلم الكامل وغير المشروط لشروطه وإبرام عقد (يشار إليها فيما بعد باسم العقد) وفقًا للمادة 135 من قانون المعاملات المدنية لدولة الإمارات العربية المتحدة ويعتبر تنفيذ المشتري لعقد ضمني في الواقع - تقديم طلب للبضائع المعروضة على الموقع https://12storeez.store بالطريقة وعلى الشروط المنصوص عليها في هذا العقد.

عند طلب البضائع من خلال المتجر عبر الإنترنت يوافق المشتري على شروط العقد بما في ذلك تلك المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية للمشتري و (أو) مستلم الطلب 1. في حالة الاختلاف مع أي بند من بنود العقد تتم دعوة المشتري لرفض شراء البضائع.

1. المصطلحات والتعاريف
1. الطلب – هو طلب تم تنفيذه ووضعه حسب الأصول للمشتري (يتم ملء الحقول ذات الصلة على الموقع في قسم "السلة"، "checkout") للشراء والتسليم إلى العنوان المحدد من قبل المشتري للبضائع المحددة من قبل المشتري على الموقع.
2. المشتري - هو فرد قادر قبل تمامًا شروط هذا عرض الإيجاب والقبول العام أي أنه تم قبوله عن طريق تقديم الطلبات وشراء البضائع من 12STOREEZ والتي يتم تقديمها على الموقع الإلكتروني 12storeez.store لاحتياجاته الشخصية والمحلية وغيرها من الاحتياجات غير المتعلقة لأنشطة الأعمال.
3. مستلم الطلب - فرد مؤهل يضع المشتري طلبًا لصالحه على الموقع الإلكتروني 12storeez.store لتلبية الاحتياجات الشخصية والمنزلية وغيرها من الاحتياجات التي لا تتعلق بالأنشطة التجارية.
4. البائع / المشغل -  12STOREEZ TRADING CO. L.L.C. مسجل بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة برقم ترخيص تجاري رقم 1120754 بتاريخ 21 .11. 2022م بالعنوان: مكتب رقم 43-44، بلدية دبي - بر دبي - الفهيدي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
5. الموقع - مورد إنترنت على الإنترنت موجود بعنوان 12storeez.store.
6. البضاعة - الملابس والأحذية والإكسسوارات والبضائع الأخرى المعروضة للبيع على الموقع.

يُشار إليها فيما بعد بشكل جماعي باسم "المستهلك" ما لم ينص على خلاف ذلك في أحكام هذه القواعد.

1. المتجر الإلكتروني - المتجر الرسمي عبر الإنترنت للبائع 12STOREEZ الموجود على عنوان الإنترنت 12storeez.store حيث يتم تقديم البضائع التي يعرضها البائع للشراء بالإضافة إلى شروط الدفع وتسليم البضائع إلى المشترين.
2. البيانات الشخصية - أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو قابل للتحديد بشكل مباشر أو غير مباشر - المستهلك (يشار إليه باسم كائن البيانات الشخصية) والتي يقدمها المستهلك طوعًا وعن علم بشكل مستقل عند تقديم طلب في المتجر عبر الإنترنت وضرورية لتنفيذ الطلب من خلال المتجر عبر الإنترنت وكذلك المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا في عملية استخدام الموقع - ملفات تعريف الارتباط.
3. ملفات تعريف الارتباط - يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتوفير أفضل تجربة ممكنة للمشترين من خلال توفير معلومات شخصية وتذكر تفضيلات التسويق ومحتوى الموقع والمساعدة في الحصول على المعلومات التي يحتاجها المشتري.
4. خدمة التوصيل - طرف ثالث (خدمات البريد السريع، مؤسسة نقل، إلخ) يقدم خدمات لتسليم الطلبات بموجب عقد مع البائع.
5. مستودع البائع - دبي الجنوب - دبي.

الأحكام العامة

1. ينطبق هذا عرض الإيجاب والقبول العام على جميع أنواع البضائع والخدمات المقدمة على الموقع طالما أن هذه العروض مع الوصف موجودة في كتالوج المتجر عبر الإنترنت.
2.  يتم التعرف على هذا عرض الإيجاب والقبول العام على أنه مقبول من قبل المشتري منذ اللحظة التي يقدم فيها المشتري الطلب وكذلك من اللحظة التي يقبل فيها المشتري الطلب من خلال صفحة "Checkout" على الموقع والتي تفتح عندما تذهب إلى صفحة "Checkout" في قسم "السلة".
3. العقد المبرم على أساس قبول المشتري لهذا العرض هو عقد انضمام ينضم إليها المشتري دون أي استثناءات و / أو تحفظات.
4. يمكن للمشتري تقديم طلب في المتجر 12storeez.store عبر الإنترنت ضمن 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع باستثناء فترات الصيانة الروتينية أو الأعطال الفنية.
5. تتوفر عناوين وساعات العمل الخاصة بنقطة الاستلام بالإضافة إلى شروط الإرجاع على موقع الإلكتروني 12storeez.store في قسمي "التسليم" و "إرجاع طلبي".
6. تخضع العلاقة بين المشتري والبائع لقانون المعاملات المدنية لدولة الإمارات العربية المتحدة وغيرها من الإجراءات القانونية التنظيمية لدولة الإمارات العربية المتحدة المعتمدة وفقًا له العلاقة بين البائع والمشتري الذي هو مواطن أوروبي يخضع الاتحاد لقوانين الاتحاد الأوروبي المعمول بها ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
7. يحتفظ البائع بالحق في إجراء تغييرات و/ أو إضافات على شروط هذا العقد عن طريق نشر هذه التغييرات و/ أو الإضافات إلى نص العقد نفسها مع المزيد من النشر على الموقع والذي يتعهد المشتري بمراقبته بانتظام يتم نشر التغييرات / الإضافات على شروط هذا العقد على الموقع في قسم "نبذة عنا". يدخل الإصدار الجديد من العقد حيز التنفيذ بعد نشره على الموقع وينطبق على أي أمر يصدر بعد النشر ما لم تنص شروط هذا العقد على خلاف ذلك.
8. جميع المعلومات النصية والصور الرسومية للبضائع المنشورة على الموقع هي ملك للبائع أو الأطراف المقابلة. يُسمح بعرض المعلومات أو طباعة صفحات الموقع للاستخدام الشخصي فقط.

الموضوع

1. يتعهد البائع ببيع البضائع المعروضة في كتالوج المتجر 12storeez.store عبر الإنترنت في ويتعهد المشتري بقبول ودفع ثمن البضائع بالأسعار الموضحة في وصف البضائع على الصفحة ذات الصلة من الموقع تحت شروط هذا العقد.
2. تُعد حقيقة تقديم المشتري لطلب شراء حقيقة غير مشروطة لقبول المشتري لشروط هذا عرض الإيجاب والقبول بما في ذلك تلك المتعلقة بمعالجة بياناته الشخصية.
3. يُعتبر عقد البيع بالتجزئة مُبرمًا من اللحظة التي يصدر فيها البائع للمشتري إيصالاً نقديًا أو إيصال مبيعات أو مستندًا آخر يؤكد دفع ثمن البضائع.
4. من خلال تقديم طلب يوافق المشتري على أنه يجوز للبائع أن يعهد بتنفيذ العقد إلى طرف ثالث بينما يظل مسؤولاً عن تنفيذه.

التسجيل وشروط النظام

1. يتم تقديم الطلب من قبل المشتري بشكل مستقل على الموقع.
2. يجب أن يستند تواصل المشتري مع المدراء وممثلي البائع الآخرين إلى مبادئ الأخلاق وآداب الاتصال المقبولة عمومًا. يمنع منعًا باتًا استخدام الكلمات البذيئة والتعبيرات المسيئة والمُسابّات والتهديد والابتزاز بغض النظر عن الشكل والجهة التي وجهت إليها.
3. التسجيل على الموقع ليس إلزاميًا لتقديم طلب.
4. عند تقديم طلب يجب على المشتري تقديم المعلومات التالية:

• معلومات حول الاسم (اسم العائلة، الاسم) للمشتري أو المستلم (إذا كان المستلم هو شخص آخر غير المشتري)؛
• معلومات حول طرق التواصل (عنوان البريد الإلكتروني ورقم هاتف الاتصال)؛
• مكان الإقامة؛
• طريقة تسليم الطلب؛
• عنوان التسليم؛
• طريقة الدفع (عند الدفع مقابل الطلب باستخدام بطاقة مصرفية على الموقع الإلكتروني يجب على المشتري الإشارة إلى تفاصيل البطاقة المصرفية)؛
• معلومات حول شهادة الهدية (إن وجدت)؛
• بناءً على طلب البائع معلومات أخرى ضرورية للوفاء بالتزامات البائع تجاه المشتري بموجب هذا العقد.

1.  البائع غير مسؤول عن محتوى ودقة المعلومات التي يقدمها المشتري عند تقديم الطلب.
2.  يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن توفير المعلومات غير الصحيحة مما يستلزم استحالة قيام البائع بالوفاء بالتزاماته بشكل صحيح تجاه المشتري / المستلم للطلب.
3.  في حالة عدم وجود البضائع التي طلبها المشتري في مستودع البائع، يحق للأخير استبعاد البضائع المحددة من الطلب / إلغاء طلب المشتري عن طريق إخطار المستهلك عن طريق إرسال رسالة إلكترونية مناسبة إلى العنوان المحدد من قبل المشتري عند تقديم الطلب.
4.  الصور المصاحبة للمنتج هي مجرد رسوم توضيحية للبضاعة وقد تختلف عن المظهر الفعلي للبضاعة. لا تدعي الأوصاف / الخصائص المصاحبة للبضاعة أنها شاملة وقد تحتوي على أخطاء مطبعية. لتوضيح المعلومات حول البضائع يجب على المشتري الاتصال بالبائع من خلال نظام التعليقات المحدد في قسم "جهات الاتصال".
5.  في حالة إلغاء الطلب يعيد البائع تكلفة البضائع الملغاة إلى المشتري بالطريقة التي تم بها دفع ثمن البضائع.
6. بعد تقديم طلب على موقع الويب يتم تزويد المستهلك بمعلومات حول وقت التسليم المقدر عن طريق إرسال رسالة إلكترونية إلى العنوان المحدد من قبل المشتري عند تقديم الطلب.
7. يجوز للبائع تغيير تاريخ نقل البضائع من جانب واحد إذا كانت هناك أسباب موضوعية في رأي البائع.

تسليم الطلب

1. الطرق بالإضافة إلى أوقات التسليم التقريبية للبضائع المباعة من قبل البائع موضحة على الموقع في قسم "التسليم" في عنوان 12storeez.store.
2.  يتم التسليم في جميع أنحاء العالم من قبل شركة النقل. منطقة تسليم البضائع المعروضة على الموقع والمباعة من قبل البائع ليست محدودة (في جميع أنحاء العالم) و / أو في حالات استثنائية يتم تحديدها اعتمادًا على نوع البضائع. في حالات استثنائية تتم الإشارة إلى المنطقة و / أو طرق التسليم في قسم تخليص البضائع و / أو تحديدها مع البائع. توجد قائمة البلدان التي يتم فيها التسليم ومعلومات عن التكلفة المقابلة اعتمادًا على نوع التسليم في قسم "التسليم".
3. قد يكون تسليم البضائع إلى بلدان معينة مقيدًا بقوانين بلد التسليم و / أو أحكام الدول الفردية و / أو العلاقات الدولية. في حالة تقييد تسليم البضائع يجب إعادة البضائع إلى البائع بطريقة يسهل الوصول إليها ويتم إرجاع الأموال المدفوعة مقابل البضائع في غضون 10 أيام بالطريقة التي تم بها دفع الأموال مقابل البضائع.
4. بالتزامن مع البضائع يقدم البائع نموذج إرجاع مع معلومات عن فترة الإرجاع ونشرة حول العناية بالبضائع. 
5. للمستهلكين من دول خارج دولة الإمارات العربية المتحدة يرسل البائع الطلب باستثناء الضرائب والرسوم في بلد إقامة المستهلك. سعر الشحن لا يشمل الضرائب والرسوم.
6. يحاول البائع الالتزام بأوقات التسليم المتفق عليها قدر الإمكان. البائع غير مسؤول عن التأخيرات المحتملة في التسليم بسبب ظروف غير متوقعة حدثت بدون خطأ من البائع.
7. عند التسليم، يتم تسليم الطلب إلى المشتري أو المستلم المحدد في الطلب. إذا كان من المستحيل استلام الطلب من قبل الأشخاص المذكورين أعلاه فقد يتم تسليم الطلب إلى شخص يمكنه تقديم معلومات حول الطلب (رقم الشحنة و / أو الاسم الكامل للمستهلك).
8. تنتقل مخاطر الخسارة العرضية أو التلف العرضي للبضائع إلى المستهلك من لحظة تحويل الطلب إليه ويوقع على المستندات التي تؤكد تسليم الطلب. في حالة عدم تسليم الطلب يجب على البائع أن يعوض المشتري عن تكلفة الطلب الذي دفعه المشتري والتسليم بالكامل بعد تلقي تأكيد بفقدان الطلب.
9. يتم احتساب تكلفة تسليم كل طلب على حدة وتعتمد على طريقة التسليم المختارة بالإضافة إلى بلد التسليم.
10. يتفهم المشتري ويوافق على ما يلي: التسليم هو خدمة منفصلة ليست جزءًا لا يتجزأ من البضائع التي اشتراها المشتري. يتم النظر في المطالبات المتعلقة بجودة البضائع المشتراة التي نشأت بعد استلام البضائع ودفع ثمنها وفقًا للقانون المعمول به والتزامات الضمان الخاصة بالبائع ذي الصلة.
11. يعتبر التزام البائع بنقل البضائع إلى المشتري مستوفى في وقت تسليم البضائع إلى المستهلك أو استلام البضائع من قبل المستهلك في مكتب البريد أو في مكان محدد مسبقًا لإصدار الطلب.
12. عند استلام الطلب من شركة النقل أو الخدمة البريدية يلتزم المستهلك بعد دفع ثمن البضائع المسلمة بفحص البضائع المسلمة وفتحها بحضور موظفي شركة النقل أو الخدمة البريدية للتحقق من البضائع للامتثال للكمية المعلنة وتشكيلة واكتمال البضائع وكذلك التحقق من سلامة العبوة. في حالة وجود مطالبات للبضائع المسلمة (نقص الاستثمار، إدخال البضائع بخلاف تلك المشار إليها في المخزون، عيوب التصنيع، المطالبات الأخرى) يقوم المستلم بحضور موظفي شركة النقل بوضع قانون تحديد عدم المطابقة. إذا لم يقم المستلم بتقديم مطالبة بالطريقة المذكورة أعلاه فيُعتبر البائع قد أوفى بالكامل وبشكل صحيح بالتزامه بنقل البضائع.
13. في حالة إعادة البضائع التي تم تسليمها عن طريق شركة النقل بسبب وجود مطالبات على البضائع يلتزم المستلم بإرفاق المستندات التالية بالشحنة التي تحتوي على البضائع المعادة: طلب استرداد؛ نسخة من فعل عدم الامتثال المحدد؛ نسخة من إيصال الدفع؛ نسخة من جرد الشحنة؛ استمارة عودة، صورة تثبت العيوب، رأي خبير (إن وجد).

دفع ثمن البضائع

1. يُشار إلى سعر البضائع المباعة في المتجر الإلكتروني بالدرهم أو اليورو أو الدولار الأمريكي أو الجنيه الإسترليني أو أي عملة أخرى يمكن للمشتري اختيارها. يتم الدفع للحسابات المحددة من قبل البائع.
2. يتم تحديد أسعار البضائع من قبل البائع من جانب واحد وبدون منازع ويتم الإشارة إليها على صفحات المتجر 12storeez.store عبر الإنترنت على. في حالة وجود إشارة غير صحيحة لسعر البضائع التي طلبها المشتري يقوم البائع بإبلاغ المشتري بذلك من أجل تأكيد الطلب بالسعر المصحح أو إلغاء الطلب. إذا كان من المستحيل الاتصال بالمشتري فسيتم اعتبار هذا الطلب ملغى إلا في الحالات التي تم فيها تخفيض سعر البضائع و / أو تبين أنه أقل مما هو مذكور في صفحات المتجر عبر الإنترنت. إذا تم دفع الطلب يعيد البائع للمشتري المبلغ المدفوع للطلب بنفس الطريقة التي تم دفعها بها.
3. يمكن تغيير سعر البضائع على الموقع من قبل البائع من جانب واحد. في هذه الحالة لا يخضع سعر البضائع التي طلبها المشتري للتغيير. عرض إبرام عقد لبضاعة معينة صالح لفترة وجود البضاعة على موقع البائع على الويب رهنا بتوفر هذه البضاعة في مستودع البائع.
4. يمكن للمشتري الدفع بالطرق التالية:

• الدفع عبر الإنترنت على الموقع (فيزا وماستر كارد بعملة الدرهم الإماراتي)؛
• الدفع باستخدام باي بال (Pay Pal)؛
• الدفع باستخدام سترايب (Paytabs).
• الدفع يتم عند الاستلام
•  الدفع باستخدام أرصدة المتجر

1. مزيد من المعلومات التفصيلية حول طرق الدفع مقابل البضائع موجودة في أقسام الموقع "أسئلة وأجوبة".
2. ميزات الدفع للبضائع باستخدام البطاقات المصرفية:
1. يتم إجراء العمليات باستخدام البطاقات المصرفية من قبل حامل البطاقة أو شخص مفوض من قبله.
2. معاملات البطاقة المصرفية مصرح بها من قبل البنك. إذا كان لدى البنك سبب للاعتقاد بأن العملية احتيالية يحق للبنك رفض تنفيذ هذه العملية.
3. من أجل تجنب حالات الأنواع المختلفة من الاستخدام غير القانوني للبطاقات المصرفية عند الدفع يتم فحص جميع الطلبات المقدمة على الموقع والمدفوعة مسبقًا ببطاقة مصرفية من قبل البائع.
3.  يحق للبائع تقديم خصومات على البضائع وإنشاء برنامج مكافآت. يتم تحديد أنواع الخصومات والمكافآت وإجراءات وشروط الاستحقاق من قبل البائع بشكل مستقل ويتم الإشارة إليها على الموقع.

إرجاع وتبادل البضائع والأموال

1. تتم إعادة البضائع المباعة من قبل البائع وفقًا لشروط الإرجاع التالية.
2. يمكن استبدال البضائع إذا لم تكن مناسبة للمستهلك من حيث الشكل أو الأبعاد أو النمط أو اللون أو الحجم أو التكوين خلال فترة الاستبدال - 14 يومًا دون احتساب يوم الشراء.
3. يمكن إرجاع البضائع أو تبادلها عندما: يتم تقديمها (التغليف، الأختام، الملصقات) والحفاظ على خصائص المستهلك والحفاظ على اكتمال البضاعة وكذلك وثيقة تؤكد حقيقة وشروط شراء البضائع المحددة (إيصال المبيعات أو إيصال نقدي).
4. إعادة البضائع ذات النوعية الجيدة
1. يحق للمستهلك رفض البضائع المطلوبة في أي وقت قبل استلامها وبعد استلام البضاعة - 14 (أربعة عشر) يومًا (متجر إلكتروني) دون احتساب يوم الشراء الذي وافق عليه المشتري. يمكن إرجاع البضائع ذات النوعية الجيدة إذا تم الحفاظ على العرض التقديمي وخصائص المستهلك.
2. إذا رفض المستهلك البضائع يجب على البائع أن يعيد إليه تكلفة البضائع المعادة باستثناء مصاريف البائع المتعلقة بتسليم البضائع التي أرجعها المستهلك في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ الاستلام. من البضائع المعادة في مستودع البائع جنبًا إلى جنب مع طلب المشتري المكتمل لاسترداد الأموال.
3. في حالة عدم توفر بضاعة مماثلة للبيع من البائع وقت طلب المستهلك يحق للمشتري رفض تنفيذ هذا العرض العام والمطالبة باسترداد المبلغ المدفوع للبضاعة المحددة. يلتزم البائع بإعادة مبلغ المال المدفوع مقابل البضائع المعادة في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ إعادة البضائع.
4. لمعالجة إرجاع البضائع ذات الجودة الجيدة (بما في ذلك بسبب استبدالها) يتعهد المستهلك بتعبئة البضائع بعناية (مع جميع المكونات ومجموعة كاملة من الملحقات المحددة في الوثائق الفنية للبضائع) وفاتورة للبضائع نموذج الإرجاع المرسل إلى بريد المشتري بعد ملء نموذج الإرجاع الإلكتروني).
5. إعادة البضائع ذات الجودة الرديئة:
1. تعني المنتج ذو الجودة غير الكافية منتجًا معيبًا ولا يمكنه ضمان أداء صفاته الوظيفية ولا يفي بالمتطلبات المحددة في المهمة الإبداعية (عندما يتم تصنيع البضاعة حسب الطلب). يجب أن تتوافق البضائع المستلمة مع الوصف الموجود على الموقع. الفرق بين عناصر التصميم أو الشكل من الوصف المذكور في الموقع ليس علامة على الجودة غير الكافية.
2. يجب أن يتم فحص مظهر واكتمال البضائع بالإضافة إلى اكتمال الطلب بالكامل من قبل المشتري أو المستلم في وقت تسليم البضائع.
3. عند تسليم البضاعة يضع المستهلك توقيعه في إيصال التسليم في العمود: "تم قبول الطلب والاكتمال الكامل وليس لدي أي شكاوى بشأن كمية ومظهر البضاعة" أو في مستند آخر مماثل صادر من قبل البائع في العمود الذي ينص على أن يحدد المستهلك الغياب الذي لديه ادعاءات بشأن اكتمال وكمية ونوعية البضائع. بعد استلام الطلب لا يتم قبول المطالبات المتعلقة بالعيوب الخارجية للبضائع وكميتها واكتمالها وعرضها.
4. تخضع مطالبات إعادة المبلغ المدفوع مقابل البضائع للرضا خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تقديم الطلب ذي الصلة.
5. يتم استرداد المبالغ المستردة عن طريق إعادة تكلفة البضائع المدفوعة إلى البطاقة المصرفية المحددة عند طلب البضائع.
6. طرق الإرجاع:

• شركة النقل.

يتوفر المزيد من المعلومات التفصيلية حول شروط الإرجاع على الموقع في أقسام "سياسة استرداد المال" و "كيفية إصدار إرجاع"

المسؤولية

1. البائع غير مسؤول عن الضرر الذي يلحق بالمستهلك بسبب الاستخدام غير السليم للبضائع المشتراة في المتجر عبر الإنترنت.
2. البائع غير مسؤول عن دقة وصحة المعلومات التي يقدمها المشتري عند تقديم الطلب.

البيانات الشخصية

1. لأغراض هذا عرض الإيجاب والقبول تعني البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر (موضوع البيانات الشخصية) - المستهلك.
2. تُفهم معالجة البيانات الشخصية على أنها أي إجراء (عملية) أو مجموعة إجراءات (عمليات) يتم تنفيذها باستخدام أدوات التشغيل الآلي أو بدون استخدام هذه الأدوات مع البيانات الشخصية للمستهلك بما في ذلك الجمع، التسجيل، التنظيم، التراكم، التخزين، التوضيح (التحديث، التغيير) الاستخراج، الاستخدام، النقل (بما في ذلك النقل إلى أطراف ثالثة وليس باستثناء النقل عبر الحدود إذا نشأت الحاجة إليه في سياق الوفاء بالالتزامات) وحجب البيانات الشخصية وحذفها وإتلافها.
3. إن حقيقة قبول المشتري لبنود هذه الاتفاقية هي أساس معالجة البائع وكذلك الأشخاص المفوضين من قبله للبيانات الشخصية لكل من المشتري والمستلم للطلب (يشار إليهما إجمالاً باسم "المستهلك") الضرورية من أجل:

• إبرام العقد الذي بموجبه يكون المستهلك طرفًا أو مستفيدًا وزيادة الوفاء بالالتزامات بموجب العقد المبرم بما في ذلك الإبلاغ عن حالة الطلب؛
• تنفيذ وأداء وظائف وصلاحيات والتزامات البائع المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التشريعات الضريبية والتشريعات المدنية بما في ذلك التشريعات في مجال حماية المستهلك؛
• الاتصالات بما في ذلك استقبال ومعالجة الطلبات والنداءات من المستهلكين ومراقبة جودة تفاعل المعلومات معهم؛
• دراسات درجة رضا المستهلك عن جودة بضائع وخدمات البائع؛
• تحليلات إجراءات المستهلك على الموقع (بما في ذلك تحديد الموقع) وعمل الموقع؛
• تخزين البيانات الشخصية للمستهلك وشركات النقل الخاصة بهم وفقًا للوائح المحلية للمشغل؛
• تنظيم وعقد الأحداث لزيادة الوعي والولاء للعلامة التجارية المكونة من "12storeez" بما في ذلك العروض الترويجية وبرامج الولاء.

1. للأغراض المحددة في البند 9.3 من هذا العقد يحق للبائع تنفيذ البيانات الشخصية للمستهلك:
1. معالجة البيانات الشخصية باستخدام أدوات التشغيل الآلي بما في ذلك في شبكات المعلومات والاتصالات أو بدون استخدام هذه الأدوات وفقًا لأغراض المعالجة؛
2. تفويض معالجة البيانات الشخصية إلى الأطراف الثالثة التالية:

• شوبيفاي إينترنشونال ليميتيد، الطابق الثاني، 1-2 عمارات فيكتوريا، طريق هادينجتون، دبلن 4، D04 XN32 أيرلندا (Shopify International Ltd., 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings Haddington Road Dublin 4, D04 XN32 Ireland)
• ميندبوكس. كلود ب.ف. جيب جيزينع ويج 901، مكتب 1.01، 1114 AB، أمستردام ، هولندا (Mindbox.Cloud B.V, Joop Geesinkweg 901, office 1.01,1114 AB Amsterdam, the Netherlands)
• تحليلات جوجل (Google Analytics)

1. نقل (توفير، وصول، نقل عبر الحدود) البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة والذين قد يتم الكشف عن البيانات الشخصية للمستهلك لأداء و (أو) توفير الخدمات الفنية والتنظيمية كجزء من الوفاء بالالتزامات البائع بموجب العقد:

• خدمة التوصيل؛

1. يتعهد المشغل وكذلك الأطراف الثالثة التي تعمل نيابة عنه بالامتثال للقواعد التالية وتزويد المستهلك بالضمانات التالية فيما يتعلق بمعالجة بياناته الشخصية:

• ضمان معالجة البيانات الشخصية بما يتوافق مع جميع المتطلبات المعمول بها في التشريعات المعمول بها في مجال حماية البيانات الشخصية بما في ذلك الامتثال لمبادئ ومتطلبات والتزامات مشغل البيانات الشخصية المنصوص عليها في القانون المعمول به؛
• في حالة وجوب قيام المشغل من أجل الوفاء بالتزاماته تجاه المستهلك بنقل بياناته الشخصية أو الكشف عنها بطريقة أخرى لأطراف ثالثة بما في ذلك السلطات العامة لتنفيذ هذه الإجراءات وفقًا لمتطلبات القانون؛
• تكون مسؤولة عن حماية وضمان أمن وسرية البيانات الشخصية للمستهلكين أثناء معالجتها وفقًا لمتطلبات القانون المعمول به.

1. يحق للبائع إرسال معلومات (رسائل) ذات طبيعة إعلانية إلى البريد الإلكتروني للمشتري و (أو) الهاتف المحمول فقط إذا كانت هناك موافقة صريحة من خلال تحديد مربع الاختيار "أوافق" على الموقع.
2. يجوز للمشتري رفض تلقي المعلومات الإعلانية دون إبداء الأسباب في أي وقت بإحدى الطرق التالية:

• بالنقر فوق الزر "إلغاء الاشتراك" في البريد الإلكتروني؛
• اتصل بخدمة العملاء للبائع عبر البريد الإلكتروني friends@12storeez.com أو عبر واتسب  (Whatsapp) الروابط المشار إليها على موقع 12storeez.store في قسم "جهات الاتصال".

1. ستتم معالجة البيانات الشخصية خلال مدة هذا العقد وبعد 5 (خمس) سنوات من إنهائها.
2. سيتم تخزين جميع البيانات الشخصية للمستهلك وفقًا لبنود القانون المعمول به.
3. عند الوصول إلى أهداف المعالجة أو في حالة فقدان الحاجة إلى تحقيق هذه الأهداف فإن البيانات الشخصية التي تتم معالجتها للمستهلكين عرضة للتدمير ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. يتعهد البائع باتخاذ جميع التدابير الممكنة لضمان تدمير البيانات الشخصية للمستهلك بما في ذلك من قبل أطراف ثالثة تعمل نيابة عن المشغل.
4. للمشتري أو المستلم الحق في مطالبة المشغل بتوضيح بياناته الشخصية أو حظرها أو إتلافها إذا كانت البيانات الشخصية غير كاملة أو قديمة أو غير دقيقة أو تم الحصول عليها بشكل غير قانوني أو غير ضرورية للغرض المعلن للمعالجة وكذلك كإجراءات قانونية لحماية حقوقهم.
5. تفاصيل الاتصال بالشخص المسؤول عن تنظيم معالجة البيانات الشخصية في 12STOREEZ:   12STOREEZ TRADING CO. L.L.C.  مسجل بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة برقم ترخيص تجاري رقم 1120754 بتاريخ 21.11.2022  بالعنوان: مكتب رقم 43-44، بلدية دبي - بر دبي - الفهيدي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

مدة صلاحية عرض الإيجاب والقبول العام

1. يدخل هذا عرض الإيجاب والقبول العام حيز التنفيذ من لحظة قبوله من قبل المشتري ويسري حتى سحب عرض الإيجاب والقبول العام.
1. شروط إضافية
1. يحق للبائع التنازل عن أو نقل حقوقه والتزاماته الناشئة عن علاقته بالمشتري إلى أطراف ثالثة.
2. قد يكون المتجر عبر الإنترنت والخدمات المقدمة غير متوفرة مؤقتًا أو جزئيًا أو كليًا بسبب العمل الوقائي أو أي عمل آخر أو لأي أسباب فنية أخرى.
3. في حالة وجود أسئلة ومطالبات من المستهلك يمكنه الاتصال بالبائع عبر الهاتف أو بأي طريقة أخرى متاحة. جميع النزاعات التي تنشأ سيحاول الأطراف حلها من خلال المفاوضات إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق فسيتم إحالة النزاع إلى السلطة القضائية وفقًا للقانون المعمول به.
4. لا يعني اعتراف المحكمة ببطلان أي حكم من أحكام هذا عرض الإيجاب والقبول العام بطلان الأحكام المتبقية.